Politica di Rimborso
Informazioni complete sui rimborsi per i corsi di danza urbana di levonysquera
Diritto al Rimborso
levonysquera riconosce l'importanza della soddisfazione degli studenti. Offriamo rimborsi completi o parziali in base alle circostanze specifiche e ai tempi di richiesta.
Tutti i corsisti hanno diritto a richiedere il rimborso entro determinati termini e condizioni, garantendo trasparenza e correttezza nel processo.
I rimborsi vengono processati entro 14 giorni lavorativi dalla data di approvazione della richiesta.
Criteri di Eleggibilità
Per essere eleggibili al rimborso, le richieste devono soddisfare uno dei seguenti criteri:
Cancellazione del corso prima dell'inizio: rimborso completo del 100% dell'importo pagato. Richiesta entro 7 giorni dall'inizio: rimborso dell'85% dopo deduzione delle spese amministrative.
Circostanze mediche documentate o trasferimenti improvvisi possono qualificare per rimborsi speciali, valutati caso per caso dal nostro team amministrativo.
Processo di Rimborso
Il processo di richiesta rimborso è stato semplificato per garantire efficienza e chiarezza:
Invio Richiesta
Invia una email a support@levonysquera.sbs con i dettagli del corso e il motivo della richiesta di rimborso.
Valutazione
Il nostro team valuterà la richiesta entro 3 giorni lavorativi e ti contatterà per eventuali chiarimenti.
Conferma
Riceverai una conferma scritta della decisione con i dettagli del rimborso approvato.
Elaborazione
Il rimborso viene processato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.
Tempistiche e Scadenze
Le richieste di rimborso devono essere presentate rispettando specifiche tempistiche per essere valide:
Prima dell'inizio del corso: nessuna penale applicata. Entro la prima settimana: deduzione del 15% per spese amministrative. Dopo la prima settimana: rimborso proporzionale basato sulle lezioni non frequentate.
Non sono accettate richieste di rimborso oltre il 50% della durata del corso, salvo circostanze eccezionali documentate.
Metodi di Rimborso
levonysquera elabora i rimborsi utilizzando prioritariamente il metodo di pagamento originale utilizzato per l'iscrizione:
Pagamenti con carta di credito: rimborso diretto sulla carta utilizzata. Bonifici bancari: rimborso tramite bonifico sul conto indicato. Pagamenti in contanti: rimborso presso la sede di Corso Palermo, 55, Torino.
I rimborsi su carta di credito possono richiedere 5-10 giorni lavorativi per apparire sull'estratto conto.
Situazioni Speciali
levonysquera considera attentamente le richieste di rimborso per situazioni eccezionali che possono includere:
Problemi di salute che impediscono la partecipazione alle lezioni. Trasferimenti di lavoro o cambiamenti improvvisi della situazione familiare. Cancellazione di corsi da parte di levonysquera per motivi organizzativi.
Ogni situazione viene valutata individualmente dal nostro team per trovare la soluzione più equa per lo studente.
Nota Importante
Questa politica di rimborso è soggetta alle leggi italiane sui diritti dei consumatori. levonysquera si riserva il diritto di modificare questa politica con preavviso di 30 giorni.
Contatti per Richieste di Rimborso
Per qualsiasi domanda riguardante la politica di rimborso o per presentare una richiesta:
10152 Torino TO, Italy